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  • キャンセルはいつまで可能ですか?
    5名以下は前日18:00まで、6名以上の団体様は2週間前まで可能です。 それ以降は100%のキャンセル料が発生します。 またご予約時間15分を過ぎてご連絡のない場合にはキャンセルとなりますのでご了承下さい。
  • 仮予約はできますか?
    はい、可能です。 期限はご予約日1ヶ月前までとなります。
  • 遅刻しても体験はできますか?
    30分以内の遅れでしたらご体験いただけます。 ただし、終了時間は延ばせませんのでご了承ください。
  • 定休日はありますか?
    年末年始のみ休業いたします。 詳しくはご予約ページの営業日をご確認ください。
  • 駐車場はありますか?
    併設の駐車場はございません。 雷門地下駐車場をご利用ください。
  • 体験中の撮影はできますか?
    体験者様ご自身による撮影、もしくは体験者様と撮影者様1名様による撮影は可能です。 三脚をご利用であるか、撮影者様が2名様を超える場合にはお部屋の貸切が必要ですのでご相談ください。
  • 同伴はできますか?
    1組1名様までご同伴いただけます。 狭いお部屋ですので、2名以上の場合は廊下で待機いただくか、ご退出いただく可能性がございますのでご了承ください。
  • 同伴者が当日の様子を見てから参加を決めることはできますか?
    お席に空きがあれば、当日でもご参加いただけます。 予約状況にもよりますので、一度ご相談ください。
  • 外国の方を連れて行くことはできますか?
    日本語、英語、中国語でのご対応が可能です。対応可能なスタッフがいない場合もありますので事前にご相談ください。 その他の言語のみをお話になるお客様は、体験をされない通訳の方のご同伴が必要です。
  • 一人で二つ作ることはできますか?
    はい、可能です。 通常はグラス1つをお作りいただくプランですので、2コマご予約いただくか、2時間コースをお勧めしております。
  • 贈答箱はありますか?
    贈答用の紙箱と木箱を有償にてご用意しております。 ラッピングは無償にて承りますのでご相談ください。
  • オリジナルの柄もできますか?
    道具の性質上限りはございますが、可能な限りご対応させていただきます。
  • 名入れはできますか?
    体験の中でイニシャルや簡単なお名前を入れていただくことができるほか、講師が有償にて切子で名入れすることも可能です。(即日〜3営業日) また、サンドブラストという自由度の高い技術でお名前やロゴを事前にお入れすることも可能です。(〜7営業日) サンドブラストの詳細はこちらにてご覧ください。
  • 商品の販売はありますか?
    切子を含め1000種近くのグラスをご用意しております。 またオリジナル商品の作成も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
  • 切子の歴史について学ぶことはできますか?
    ご希望の方には資料をお配りし、ご質問にお答えすることが可能です。 しっかりと学びたい方はぜひ講座をご利用ください。
  • 通うことはできますか?
    体験をお気に入りいただいた場合、教室に通っていただくことも可能です。 教室ではカリキュラムに沿って学んでいただけるほか、絵を描くように自由な発想でデザインしていくコースもございます。 体験ではご使用いただけない道具を使うことが可能ですので、より思い通りの作品をご作成いただけます。 体験と同様のお時間で可能ですのでぜひお問い合わせください。 詳細はこちらをご覧ください。
  • 耳が聞こえない場合も体験できますか?
    筆談での体験実績がございます。 お気軽にお問い合わせください。
  • 車椅子での体験は可能ですか?
    当教室は階段のみの2階にあり、車椅子の方は恐れ入りますがご利用いただけません。
  • グラスの発送は可能ですか?
    有償にて承ります。 金額は送り先により異なりますので、ご希望の場合にはお問い合わせください。
  • 貸切はできますか?
    ¥19,800(体験料込み)で可能です。 6名様を超えての貸切には貸切料は発生いたしません。
  • 体験を贈ることはできますか?
    はい、こちらよりご購入、ご贈答いただけます。 グラスも基本料金のものとオプション全てを含むものをお選びいただけますのでぜひご覧ください。
  • 終了時間より早く退出できますか?
    はい、可能です。 グラスが完成したお客様からご退出いただけます。 早めに退出されたい方は、スタッフへお知らせください。
  • 予約方法は通常と同じですか?
    6名以上の団体の場合は予約フォーム、メール、FAXでのみご予約を承ります。 お電話では仮予約までとなりますのでご了承ください。
  • 大型バスは停められますか?
    店頭は狭い路地ですのでお停めいただけません。 お近くのバス乗降場につきましてはこちらをご覧ください。
  • 団体利用の場合体験時間は変わりますか?
    1部屋には6台の機械しかございませんが、12名様が体験される場合6名様がカットされている間他の6名様はデザインを下描きしていただけますので、時間が変わることはございません。当店には3部屋のご用意がございますので36名様までご利用いただけます。
  • お弁当を食べる場所はありますか?
    ございません。 浅草観光センターにお問い合わせください。 ご予約は 03-3842-5501 まで。
  • 下見はできますか?
    はい、可能です。 所要時間は10分程度です。 以下のお時間にて承りますのでお問合せください。 9:30〜11:30 13:00〜14:15 15:00〜16:15 16:45〜17:45
  • 修学旅行のチェックポイントとして利用できますか?
    ご利用いただけません。 浅草観光センターにお問い合わせください。
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